Google Analytics 4: la nueva era de la medición digital

15Dic, 2020

Lo que muchos auguraban desde la aparición de las propiedades APP+Web se ha hecho realidad ¡La llegada de Google Analytics 4.0! Y si bien esta nueva versión de Google Analytics rescata lo que hoy ya ofrecen las propiedades App+Web, trae consigo nuevas y mejores capacidades para la medición de nuestro rendimiento en sitios web y aplicaciones para móviles.

Lo nuevo de Google Analytics 4
Si antes las métricas centrales eran las sesiones junto con las páginas vistas, para esta nueva versión de GA los eventos son el mejor jugador en el campo de fútbol y nos harán ganar nuestros partidos. Estos permitirán medir de manera más eficiente las interacciones que no ocurren en nuestro sitio y que ocurren en nuestra app.

Nueva Interfaz Google Analytics 4

Hasta hoy la forma más simple de medir interacciones y engagement era a través de la clásica (y algo confusa para algunos no muy adentrados en el Marketing Digital) Tasa de Rebote. Hoy esta función tendrá nuevos compañeros de juego como los scrolls (con los que más de alguno se ha obsesionado), clics o las descargas de archivos (esto si que ayuda). 

Uno de los temas sensibles para Google ha sido la privacidad de los usuarios y leyes como el RGPD en Europa, que han llegado a rayar la cancha en cuanto a la privacidad de los datos se refiere. Es por lo mismo que Google Chrome se ha propuesto para 2022 dejar de hacer uso de las cookies de terceros para así dar paso al nuevo sistema que no requiere de cookies para analizar los datos de los usuarios.

Además para quienes se encuentran en un nivel avanzado del Framework de maduración y realizan procesos en BigQuery podrán integrar de manera gratuita esta herramienta con Google Analytics 4.

Lo que mejora en Google Analytics 4

La versión que hasta ahora conocíamos de Google Analytics no estaba preparada para la medición multiplataformas lo cual impedía una comprensión acabada del viaje de los usuarios y su relación entre las cada vez más abundantes aplicaciones móviles y los clásicos sitios web. Por lo tanto, En su momento el lanzamiento de Web+App abrió una puerta para conocer un poco más el comportamiento de los usuarios y con Google Analytics 4 se reafirma que se hace imposible medir su conducta si no es a través de estas 2 vías de manera conjunta.

Por otro lado, esta nueva versión está basada en Machine Learning, por lo tanto cuenta con la capacidad de identificar insights, predicciones y anomalías en las métricas de manera mejorada. Esto nos permitirá dentro de otras cosas identificar a usuarios que son más propensos al abandono o a la compra y, así poner foco en aquellos a quienes no estamos llegando de manera efectiva o lograr la anhelada conversión de nuestros fieles.

Los informes también han experimentado una mejora pues han sido reorganizados y simplificados para un uso más eficaz e intuitivo de los usuarios en los cuales podremos ver nueva información como el ciclo de vida de nuestros visitantes desde la adquisición hasta la conversión y retención de usuarios, o consultar qué canales generan nuevos clientes y conocer las acciones posteriores de estos mismos. 

Búsqueda de informes Google Analytics 4

Sin duda que estas nuevas características y mejoras vienen a resolver algunos de los inconvenientes, dudas o desafíos de muchos encargados de marketing digital. 

¡Para tener en cuenta antes del cambio!Para aquellos que deseen comenzar a trabajar con esta nueva versión de Google Analytics 4 deben tener en cuenta que la actualización implica un cambio importante en las métricas, por lo tanto, tomará un tiempo acostumbrarnos a esta nueva versión. Por eso te recomendamos NO deshacerte de la configuración de Universal Analytics y permitir que ambas versiones coexistan por un tiempo, de esta forma tú y tu equipo puedan acostumbrarse al cambio.


Jose Valenzuela
Jose Valenzuela (Author)

Periodista, Licenciado en Comunicación Social UNAB. Consultor de Estrategia Digital, Mentalidad Web.

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