Transformación Basada en Datos, fue el concepto principal en el Cuarto Digital Intelligence Chile 2018

31 Ago, 2018

La cuarta edición del evento contó con grandes profesionales del Marketing Digital de Chile, México y Argentina, en el cual hablaron sobre transformación digital y el impacto que genera en los usuarios hoy en día.

El pasado jueves 30 de agosto Mentalidad Web, empresa socia del Digital Intelligence, llevó a cabo la cuarta edición del evento, junto al equipo Google Latam y las empresas partner de Google Analytics 360 como Ábaco (México), MiWeb (Costa Rica) y Neo (Perú). Transformación basada en Datos fue el concepto principal de este gran evento que tuvo lugar en el Hotel Cumbres de Barrio Lastarria en Santiago de Chile y que contó con la presencia de más de 100 personas.

Con nosotros estuvieron presentes grandes profesionales del Marketing y la Analítica Digital de Chile, México y Argentina, quienes fueron los encargados de presentar las estrategias e innovaciones digitales a todos los asistentes. En la inauguración del evento, Yeiko Plaza, Partner Manager Latam en Google, habló sobre la “Transformación Digital” y presentó las tendencias digitales de Google Cloud Platform. Estamos en un momento donde los usuarios son cada vez más exigentes, situación que amerita avanzar tecnológicamente también, cambiando los modelos de negocio y entregando a los usuarios una mejor experiencia.

A continuación, James Ballentine del equipo de Google Cloud presentó “Google Cloud – Cómo obtener más valor de sus datos”. Habló sobre el conocimiento de Machine Learning en la actualidad y en como Google Cloud crea valor para su negocio. Explicó por qué Google es líder en data y analítica y el socio de medios digitales más grande del mundo.

Continuando con las innovaciones de Google, Pablo González, CEO y fundador de Mentalidad Web, expuso sobre “Programmatic Display & Video. Google Marketing Platform”, una plataforma que cambió recientemente y revolucionó al mundo digital. En su ponencia, el público pudo conocer como Google Marketing Platform puede ayudarnos en esta era, llamada “La era de la Asistencia”, en la cual cada día es necesario medir y potenciar el valor de la experiencia de los usuarios, construir audiencias y resolver fricciones de la experiencia.

Nicolás Figueredo, de Google Argentina, llegó a Digital Intelligence de lleno con “Google Ads, Machine Learning”. Nos acercó a lo que desean hoy en día los consumidores y lo que esperan obtener de manera inmediata. “Haz marketing más inteligente, no más marketing” fue una de las frases que nos dejó esta ponencia que revela la clave para una buena automatización basada en Machine Learning.

Luego, fue el turno de Daniel Guajardo, Consultor Senior Google Analytics 360; y Javier Zurita, Data Engineer de Mentalidad Web, quienes revelaron al público un ejemplo práctico sobre “Innovación con Bigquery y Google Cloud” bajo la creación de un Importador de Datos Inteligentes (IDI), que te permite analizar cierres de ventas desde canales de marketing, tomar decisiones de marketing a tiempo y disminuir el margen de error que podría haber al procesar manualmente los datos.

A continuación, “Experimenta para ganar. Desarrolla una cultura de testing en tu compañía”, fue la ponencia de Mónica Elías, Directora General de Ábaco México, quien invitó a los asistentes a aplicar el testing en sus empresas, con el objetivo de descubrir cuál metodología ayuda mejor a la conversión. Además, nos explicó que “testear” nos lleva al modelo de evolución constante y no al tradicional de rediseñar.

Ya finalizando la mañana, Rodrigo Carvajal, Socio y Gerente de Proyectos, junto a Nicolás Méndez, Gerente de Operaciones de Mentalidad Web, fueron los responsables de presentar a la audiencia dos casos de éxitos, enfocados en el impacto positivo que obtuvimos en los resultados de las estrategias digitales, gracias a una visión integral de marketing, adquisición y usabilidad del equipo de Mentalidad Web.

Estrategias digitales, asistencias, Machine Learning y Analítica Digital fueron la base de este Digital Intelligence Chile 2018, organizado por Mentalidad Web, evento que proporcionó a la audiencia una metodología clara para escalar soluciones de medición digital con resultados exitosos.

Iyi Rodriguez
Iyi Rodriguez (Author)

La nueva característica “Shop Visits”, permitirá ver cómo afectan las visitas a tu sitio web en relación a las que recibes en tu tienda física.

A través del historial de ubicaciones activado por los usuarios en la app de Google Maps, Shop Visits podrá hacer estimaciones de la cantidad de personas que van a tu tienda física luego de haber pasado por tu sitio en un periodo de 30 días. Es importante recalcar que la información obtenida es anónima y que “no se pueden relacionar las visitas a las tiendas físicas con las sesiones individuales del sitio web, o los clics en anuncios, o las impresiones visibles, o las personas”.

Esta nueva característica permitirá saber la cantidad de visitas reales que genera cada usuario a tu negocio luego de que pasó por tu sitio web, así como conocer qué canales y qué campañas generan una mayor cantidad de encuentros presenciales.

Para poder hacer uso de esta nueva “herramienta” el sitio debe tener cuentas en Analytics, Google Ads y Google My business enlazados entre sí, tener tiendas físicas en países elegibles y poseer una gran cantidad de información sobre visitas en tu sitio web.

A nivel de Analítica se debe tener activado Google Signals, vincular Analytics a una cuenta de Google Ads que contenga extensiones de ubicación de Google My Business y finalmente todas las cuentas de Google Ads vinculadas a tu propiedad de Analytics deben tener las mismas extensiones de ubicación.

A pesar de que esta función fue recientemente lanzada, los datos no estarán disponibles hasta dentro de 60 días como máximo, periodo en el que Shop Visits recopilará toda la información necesaria para presentar el reporte en Google Analytics.

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El término brandformance se ha utilizado mucho en el último año gracias al avance de la tecnología dentro del marketing. Es un concepto que une al branding y el performance, el cual nos permite edificar marcas, mientras se trabaja sobre la conversión, siendo un proceso mucho más corto y de una respuesta más rápida, totalmente diferente a lo que se había visto al inicio en el mercadeo.

El brandformance, como se mencionó anteriormente, está conformado por dos términos claves como lo son, el branding y el performance, los cuales son importantes definir para avanzar y explicar en qué se centra este mercado de resultados que incita a las personas a realizar una acción rápida.

El branding es la base de una estrategia digital, es el proceso de construir y gestionar una marca, que incluye entre muchos otros temas, la experiencia, la promoción, el servicio al cliente y las relaciones públicas. Cualquier negocio o persona puede ser una marca, pero el problema está en cómo ayuda en la estrategia a ese negocio.

Mientras que el performance es simplemente el marketing de resultados y la medición de las ventas, que gracias a la constante evolución del marketing lo ha llevado a ser una de las herramientas más importantes dentro de la estrategia, ofreciendo claridad en los servicios y una medición de resultados totalmente claros.

¿Qué es exactamente el brandformance?

Es un mix de atributos de marca e indicadores de negocios que ya comienza a implementarse en varios países y consiste en trabajar la comunicación de manera que podamos construir marca, generando un impacto para la consecución de objetivos medibles a través del posicionamiento y la obtención de resultados, que sería concretar una venta.

A través de campañas podemos transformar el impacto en resultados ¿Cómo? Combinando los diferentes tipos de campañas para dirigirles adecuadamente el objetivo. Si te preguntas qué medir exactamente, es sencillo, podemos pensar en el beneficio, ingresos, ROI, y un muchos más KPIs., dependiendo del modelo de negocio que se desea implementar, ya sea de construcción de marca o de performance.

Creemos firmemente que la creación de una marca influye totalmente en las ventas, pero también que el Brandformance se diferencia de otros modelos, porque se miden efectivamente los resultados y en tiempo real. Recordemos que, a pesar de que piensen que el branding y el performance son distintos, siempre irán de la mano, formando parte de una estrategia de mercado y proponiendo una sostificación de los procesos.

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