Marketing Online General Motors

14 Jul, 2010

Fecha:
Junio 2010 al Presente

Descripción:
Uno de los mayores desafíos para Mentalidad Web ha sido participar en la licitación de General Motors. En ella, se definiría a la nueva agencia que acompañaría en su camino publicitario a través de Adwords a esta importante marca a nivel mundial. Y el resultado no pudo dejarnos más conformes, pues fuimos seleccionados para trabajar junto a este gigante automotriz y, específicamente, con Chevrolet en Chile.

Como decíamos, el desafío era y sigue siendo importante. Y más aún si rápidamente debíamos levantar las campañas para los modelos de la marca y comenzar a trabajar en el lanzamiento del nuevo Spark GT… todo un hito para Chevrolet en este 2010 y un desafío enriquecedor para nosotros trabajar en conjunto con  McCann y WebAr.

De esta forma, desde junio de este año acompañamos a Chevrolet en sus acciones en Google y su red de contenidos con muy buenos resultados. Aquí les contamos algunos hitos involucrados en el desarrollo de esta alianza:

  • Empalme de cuentas Adwords y Analytics
  • Segmentación de anuncios de acuerdo a las tendencias de búsqueda
  • Estrategia de segmentación de Keywords y redes de contenido Google Adwords
  • Tag de conversión de usuarios Google Adwords

Hay otros cientos de detalles que nos encantaría contarles, pero obviamente no podemos. Sólo les adelantamos que hemos puesto todo nuestro esfuerzo en entregar los mejores resultados de Google Adwords  y en desarrollar soluciones de vigilancia web únicas en el mercado.

Un afectuoso agradecimiento al equipo de marketing de General Motors, quienes pese a nuestra corta existencia confiaron en Mentalidad Web para administrar y aportar en las estrategias de Marketing Online de Chevrolet Chile.

Rodrigo Carvajal
Rodrigo Carvajal (Author)

Certificado en Google Analytics. Ha participado en la implementación de diferentes estrategias tanto de marketing, SEO y Analítica Web para clientes como Universidad de Las Américas, AIEP, Yapo, Virgin Mobile entre otros. Líder en implementación de proyectos SEO.

La nueva característica “Shop Visits”, permitirá ver cómo afectan las visitas a tu sitio web en relación a las que recibes en tu tienda física.

A través del historial de ubicaciones activado por los usuarios en la app de Google Maps, Shop Visits podrá hacer estimaciones de la cantidad de personas que van a tu tienda física luego de haber pasado por tu sitio en un periodo de 30 días. Es importante recalcar que la información obtenida es anónima y que “no se pueden relacionar las visitas a las tiendas físicas con las sesiones individuales del sitio web, o los clics en anuncios, o las impresiones visibles, o las personas”.

Esta nueva característica permitirá saber la cantidad de visitas reales que genera cada usuario a tu negocio luego de que pasó por tu sitio web, así como conocer qué canales y qué campañas generan una mayor cantidad de encuentros presenciales.

Para poder hacer uso de esta nueva “herramienta” el sitio debe tener cuentas en Analytics, Google Ads y Google My business enlazados entre sí, tener tiendas físicas en países elegibles y poseer una gran cantidad de información sobre visitas en tu sitio web.

A nivel de Analítica se debe tener activado Google Signals, vincular Analytics a una cuenta de Google Ads que contenga extensiones de ubicación de Google My Business y finalmente todas las cuentas de Google Ads vinculadas a tu propiedad de Analytics deben tener las mismas extensiones de ubicación.

A pesar de que esta función fue recientemente lanzada, los datos no estarán disponibles hasta dentro de 60 días como máximo, periodo en el que Shop Visits recopilará toda la información necesaria para presentar el reporte en Google Analytics.

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El término brandformance se ha utilizado mucho en el último año gracias al avance de la tecnología dentro del marketing. Es un concepto que une al branding y el performance, el cual nos permite edificar marcas, mientras se trabaja sobre la conversión, siendo un proceso mucho más corto y de una respuesta más rápida, totalmente diferente a lo que se había visto al inicio en el mercadeo.

El brandformance, como se mencionó anteriormente, está conformado por dos términos claves como lo son, el branding y el performance, los cuales son importantes definir para avanzar y explicar en qué se centra este mercado de resultados que incita a las personas a realizar una acción rápida.

El branding es la base de una estrategia digital, es el proceso de construir y gestionar una marca, que incluye entre muchos otros temas, la experiencia, la promoción, el servicio al cliente y las relaciones públicas. Cualquier negocio o persona puede ser una marca, pero el problema está en cómo ayuda en la estrategia a ese negocio.

Mientras que el performance es simplemente el marketing de resultados y la medición de las ventas, que gracias a la constante evolución del marketing lo ha llevado a ser una de las herramientas más importantes dentro de la estrategia, ofreciendo claridad en los servicios y una medición de resultados totalmente claros.

¿Qué es exactamente el brandformance?

Es un mix de atributos de marca e indicadores de negocios que ya comienza a implementarse en varios países y consiste en trabajar la comunicación de manera que podamos construir marca, generando un impacto para la consecución de objetivos medibles a través del posicionamiento y la obtención de resultados, que sería concretar una venta.

A través de campañas podemos transformar el impacto en resultados ¿Cómo? Combinando los diferentes tipos de campañas para dirigirles adecuadamente el objetivo. Si te preguntas qué medir exactamente, es sencillo, podemos pensar en el beneficio, ingresos, ROI, y un muchos más KPIs., dependiendo del modelo de negocio que se desea implementar, ya sea de construcción de marca o de performance.

Creemos firmemente que la creación de una marca influye totalmente en las ventas, pero también que el Brandformance se diferencia de otros modelos, porque se miden efectivamente los resultados y en tiempo real. Recordemos que, a pesar de que piensen que el branding y el performance son distintos, siempre irán de la mano, formando parte de una estrategia de mercado y proponiendo una sostificación de los procesos.

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