Cómo Customizar Tu Página Pública en Facebook

17 Jul, 2009

Con 250 millones de usuarios registrados, Facebook es una una de las redes sociales con más actividad entre los usuarios y, en consecuencia, una excelente oportunidad para promocionar productos y servicios de empresas.

Contar con una página pública se ha convertido en los últimos meses en una necesidad de primera línea para los encargados de marketing de la empresas, sin embargo, muchas veces el desconocimiento o la falta de creatividad redunda en páginas poco atractivas o con escasa mantención; en consecuencia, terminan generando el efecto contrario en los consumidores.

Para que no le pase eso a tu marca, producto o servicio, te damos un par de tips para que puedas configurar correctamente una sección de “servicios” para tu página en Facebook:

  • Comienza planificando y diseñando la página de servicios que pondrás al aire.
  • Diseñar tu página en un programa de edición HTML como Dreamweaver, por ejemplo. Te recomendamos no exceder los 710 px de ancho.
  • Sube cada una de las imágenes a tu servidor.
  • Llama cada recurso gráfico a través de URL absolutas. Ahhh, las rutas hacia los enlaces de tu sitio también deben tener la URL absoluta, no lo olvides.
  • Una vez hayas terminado de montar tu HTML con los recursos gráficos y los vínculos, ve al área de aplicaciones y activa la aplicación FBML que te permitirá ingresar código HTML.
  • Ve al modo de Edición de Páginas en Facebook, identifica “Servicios FBML” y presiona “Editar”
  • Reemplaza el título de la caja por uno conveniente para tus objetivos.
  • Pega el código HTML generado en el programa de edición.
  • Guarda y ya está…
  • Ahora se ha agregado una pestaña en tu página con el contenido HTML ingresado en el módulo FBML.
  • Si quieres seguir mejorando tu página pública en Facebook agrega Eventos, fotos, fuentes RSS y configura correctamente cada servicio.

Pablo González
Pablo González (Author)

Fundador y CEO de Mentalidad Web ha liderado estrategias de marketing digital para empresas big 100 Google tales como GM Chile, Trabajando, Grupos Laureate, Schibted entre otros clientes. Actualmente lidera Mentalidad Web, única agencia Certified Partner de Google Analytics, Certified Partner Google TagManager, Certified Marketing Partner DoubleClick en Chile y Partner de Adwords desde 2009.

La nueva característica “Shop Visits”, permitirá ver cómo afectan las visitas a tu sitio web en relación a las que recibes en tu tienda física.

A través del historial de ubicaciones activado por los usuarios en la app de Google Maps, Shop Visits podrá hacer estimaciones de la cantidad de personas que van a tu tienda física luego de haber pasado por tu sitio en un periodo de 30 días. Es importante recalcar que la información obtenida es anónima y que “no se pueden relacionar las visitas a las tiendas físicas con las sesiones individuales del sitio web, o los clics en anuncios, o las impresiones visibles, o las personas”.

Esta nueva característica permitirá saber la cantidad de visitas reales que genera cada usuario a tu negocio luego de que pasó por tu sitio web, así como conocer qué canales y qué campañas generan una mayor cantidad de encuentros presenciales.

Para poder hacer uso de esta nueva “herramienta” el sitio debe tener cuentas en Analytics, Google Ads y Google My business enlazados entre sí, tener tiendas físicas en países elegibles y poseer una gran cantidad de información sobre visitas en tu sitio web.

A nivel de Analítica se debe tener activado Google Signals, vincular Analytics a una cuenta de Google Ads que contenga extensiones de ubicación de Google My Business y finalmente todas las cuentas de Google Ads vinculadas a tu propiedad de Analytics deben tener las mismas extensiones de ubicación.

A pesar de que esta función fue recientemente lanzada, los datos no estarán disponibles hasta dentro de 60 días como máximo, periodo en el que Shop Visits recopilará toda la información necesaria para presentar el reporte en Google Analytics.

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El término brandformance se ha utilizado mucho en el último año gracias al avance de la tecnología dentro del marketing. Es un concepto que une al branding y el performance, el cual nos permite edificar marcas, mientras se trabaja sobre la conversión, siendo un proceso mucho más corto y de una respuesta más rápida, totalmente diferente a lo que se había visto al inicio en el mercadeo.

El brandformance, como se mencionó anteriormente, está conformado por dos términos claves como lo son, el branding y el performance, los cuales son importantes definir para avanzar y explicar en qué se centra este mercado de resultados que incita a las personas a realizar una acción rápida.

El branding es la base de una estrategia digital, es el proceso de construir y gestionar una marca, que incluye entre muchos otros temas, la experiencia, la promoción, el servicio al cliente y las relaciones públicas. Cualquier negocio o persona puede ser una marca, pero el problema está en cómo ayuda en la estrategia a ese negocio.

Mientras que el performance es simplemente el marketing de resultados y la medición de las ventas, que gracias a la constante evolución del marketing lo ha llevado a ser una de las herramientas más importantes dentro de la estrategia, ofreciendo claridad en los servicios y una medición de resultados totalmente claros.

¿Qué es exactamente el brandformance?

Es un mix de atributos de marca e indicadores de negocios que ya comienza a implementarse en varios países y consiste en trabajar la comunicación de manera que podamos construir marca, generando un impacto para la consecución de objetivos medibles a través del posicionamiento y la obtención de resultados, que sería concretar una venta.

A través de campañas podemos transformar el impacto en resultados ¿Cómo? Combinando los diferentes tipos de campañas para dirigirles adecuadamente el objetivo. Si te preguntas qué medir exactamente, es sencillo, podemos pensar en el beneficio, ingresos, ROI, y un muchos más KPIs., dependiendo del modelo de negocio que se desea implementar, ya sea de construcción de marca o de performance.

Creemos firmemente que la creación de una marca influye totalmente en las ventas, pero también que el Brandformance se diferencia de otros modelos, porque se miden efectivamente los resultados y en tiempo real. Recordemos que, a pesar de que piensen que el branding y el performance son distintos, siempre irán de la mano, formando parte de una estrategia de mercado y proponiendo una sostificación de los procesos.

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