Recomendado: Buscar de John Battelle

16 Nov, 2008

Aunque este libro fue escrito hace tres años, casi antiguo para la era de internet, no solo no ha perdido la vigencia sino que además resulta tremendamente útil para saber cómo funciona esa compañía a la vez fascinante y temida que es Google.

Por otra parte, Battelle hace una revisión histórica y muy detallada de cómo funcionan los entresijos de la búsqueda en la red, cuál fue la historia y la evolución de los buscadores, de dónde sale el negocio y quiénes lo dirigen hoy en día. Para escribir Buscar se basó en más de 350 conversaciones con las principales personalidades del fenómeno Internet, incluidos los padres de Google, Larry Page y Sergey Brin…

 

 

¿Sabías que…

  • … el primer motor de búsqueda fue Archie?
  • … Larry page se basó en la premisa de la citación y la anotación para idear su buscador?
  • … el mismo Battelle le aconsejó a Larry Page que el futuro de Google pasaba por convertirse en una compañía de medios de comunicación?
  • … en 2001 el lema de Google fue “no ser malvado”?
  • … un 95% de los usuarios no utiliza la búsqueda avanzada?
  • … para obtener beneficios con la búsqueda una compañía necesita tres elementos: resultados de búsqueda orgánicos de calidad, poseer su propio tráfico y una red de búsqueda por pago?
  • … Google copió el modelo de GoTo.com para crear su sistema de anuncios?
  • … Google optó por quitar los sitios inaceptables para el gobierno chino cuando instaló en el país Google News?
  • … el objetivo global de Google es organizar la información del mundo y hacerla accesible?

Si te interesa el libro puedes adquirirlo a través de Amazon (en inglés), Casa del Libro o Agapea.

Además, John Battelle, cofundador de Wired y de The Industry Standard, desde que empezó a esbozar su obra sobre la búsqueda creó un blog, John Battelle’s Search blog, donde nos pone al día sobre “pensamientos en la intersección de la búsqueda, los medios, la tecnología y más” (Thoughts on the intersection of search, media, technology, and more).

Anna García Sans
Anna García Sans (Author)

La nueva característica “Shop Visits”, permitirá ver cómo afectan las visitas a tu sitio web en relación a las que recibes en tu tienda física.

A través del historial de ubicaciones activado por los usuarios en la app de Google Maps, Shop Visits podrá hacer estimaciones de la cantidad de personas que van a tu tienda física luego de haber pasado por tu sitio en un periodo de 30 días. Es importante recalcar que la información obtenida es anónima y que “no se pueden relacionar las visitas a las tiendas físicas con las sesiones individuales del sitio web, o los clics en anuncios, o las impresiones visibles, o las personas”.

Esta nueva característica permitirá saber la cantidad de visitas reales que genera cada usuario a tu negocio luego de que pasó por tu sitio web, así como conocer qué canales y qué campañas generan una mayor cantidad de encuentros presenciales.

Para poder hacer uso de esta nueva “herramienta” el sitio debe tener cuentas en Analytics, Google Ads y Google My business enlazados entre sí, tener tiendas físicas en países elegibles y poseer una gran cantidad de información sobre visitas en tu sitio web.

A nivel de Analítica se debe tener activado Google Signals, vincular Analytics a una cuenta de Google Ads que contenga extensiones de ubicación de Google My Business y finalmente todas las cuentas de Google Ads vinculadas a tu propiedad de Analytics deben tener las mismas extensiones de ubicación.

A pesar de que esta función fue recientemente lanzada, los datos no estarán disponibles hasta dentro de 60 días como máximo, periodo en el que Shop Visits recopilará toda la información necesaria para presentar el reporte en Google Analytics.

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El término brandformance se ha utilizado mucho en el último año gracias al avance de la tecnología dentro del marketing. Es un concepto que une al branding y el performance, el cual nos permite edificar marcas, mientras se trabaja sobre la conversión, siendo un proceso mucho más corto y de una respuesta más rápida, totalmente diferente a lo que se había visto al inicio en el mercadeo.

El brandformance, como se mencionó anteriormente, está conformado por dos términos claves como lo son, el branding y el performance, los cuales son importantes definir para avanzar y explicar en qué se centra este mercado de resultados que incita a las personas a realizar una acción rápida.

El branding es la base de una estrategia digital, es el proceso de construir y gestionar una marca, que incluye entre muchos otros temas, la experiencia, la promoción, el servicio al cliente y las relaciones públicas. Cualquier negocio o persona puede ser una marca, pero el problema está en cómo ayuda en la estrategia a ese negocio.

Mientras que el performance es simplemente el marketing de resultados y la medición de las ventas, que gracias a la constante evolución del marketing lo ha llevado a ser una de las herramientas más importantes dentro de la estrategia, ofreciendo claridad en los servicios y una medición de resultados totalmente claros.

¿Qué es exactamente el brandformance?

Es un mix de atributos de marca e indicadores de negocios que ya comienza a implementarse en varios países y consiste en trabajar la comunicación de manera que podamos construir marca, generando un impacto para la consecución de objetivos medibles a través del posicionamiento y la obtención de resultados, que sería concretar una venta.

A través de campañas podemos transformar el impacto en resultados ¿Cómo? Combinando los diferentes tipos de campañas para dirigirles adecuadamente el objetivo. Si te preguntas qué medir exactamente, es sencillo, podemos pensar en el beneficio, ingresos, ROI, y un muchos más KPIs., dependiendo del modelo de negocio que se desea implementar, ya sea de construcción de marca o de performance.

Creemos firmemente que la creación de una marca influye totalmente en las ventas, pero también que el Brandformance se diferencia de otros modelos, porque se miden efectivamente los resultados y en tiempo real. Recordemos que, a pesar de que piensen que el branding y el performance son distintos, siempre irán de la mano, formando parte de una estrategia de mercado y proponiendo una sostificación de los procesos.

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