Iyi Rodriguez

Autor:
Iyi Rodriguez

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Nueva solución para sincronizar tus claves de organización con Google Analytics

Cloud Identity es una herramienta de administración de contraseña y sincronización de SSO, LDAP que funciona en combinación con Google Analytics y Google Analytics 360. Este, fue anunciado en el último Cloud Next y según www.support.google.com puedes gestionar tus usuarios, aplicaciones y dispositivos desde una ubicación central, como la consola de Google. Hay una versión […]

Desarrolla Una Cultura de Testing

En este tiempo en donde la tecnología avanza a pasos agigantados, seguro has escuchado hablar del término “testing”, el cual es muy usado dentro de la era digital en la que vivímos. El testing es una estrategia en la cual se ofrece la usuario una experiencia personalizada y optimizada. Desarrollar una cultura de testing en […]

Google Marketing Platform Partner Summit 2018

Mentalidad Web estuvo presente el pasado 31 de octubre y 1 de noviembre en el evento para partners de Google Marketing Platform, llevado a cabo en la ciudad de San Francisco, lugar en donde se reunieron los profesionales más influyentes del Marketing Online de Google en todo el mundo. Pablo González, CEO y Fundador de […]

Fecha:  01 Octubre 2018

¡Bienvenidos a la Era de La Asistencia!

El tiempo avanza muy rápido y con él, el smartphone, que llegó hace ya una década a nuestro mundo. Gracias a la tecnología móvil vivimos y creamos experiencias únicas, innovando y obteniendo de manera inmediata lo que necesitamos o queremos. Sin embargo, mientras más avanza la tecnología, los usuarios son más exigentes; Es por ello, que ahora los consumidores tienen un perfil destacado en esta era llamada “La Era de la Asistencia”.

Actualmente, los usuarios son más informados, demandantes e  impacientes; ya que esperan respuestas inmediatas tras su decisión. Mientras más poder sientan gracias a la tecnología móvil, más altas serán sus expectativas, exigiendo una experiencia más fácil para lograr cumplir sus tareas y/o deseos, ya sea obteniendo un producto hecho a su medida, en el menor tiempo posible y con una capacidad de respuesta rápida por parte de la marca.

En esta Era de la Asistencia, es necesario medir y potenciar el valor total de la experiencia de usuarios. Ya no basta medir la conversión, hay que medir el valor de la experiencia del usuario. Hay que construir audiencias y entender las intenciones para mejorar la entrega de la publicidad, punto clave para atraer resultados. Hay que ser implacable removiendo las fricciones de la experiencia, especialmente en mobile.

¿Por qué es importante cada segundo, cada paso y cada usuario?

Aproximadamente 15 segundos demora en promedio cargar un sitio mobile. Según un estudio de Google en su página www.thinkwithgoogle.com, el 53% de las personas (consumidores impacientes) abandonaran el sitio móvil si demora más de 3 segundos en cargar, generando un efecto rebote y perdiendo una posible conversión. Ahora, un sitio que carga en menos de 2 segundos, incrementa en considerablemente su tasa de conversión. Recordemos, los usuarios no desean esperar.

Resulta favorable personalizar la experiencia del usuario en nuestro sitio web y publicidad general. Hoy en día crear valor y una experiencia personalizada para el consumidor es importante.

La asistencia es la mejor herramienta para el crecimiento de una marca. Regalar una gran experiencia, predecir las necesidades de los consumidores, brindar rapidez y sorprenderlos, son las claves para que una estrategia tenga éxito.

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