En medio del boom de Twitter, donde millones de personas en todo el mundo lo utilizan de forma continua, para comunicarse con sus pares, saber sobre la vida de los famosos y como el medio de comunicación más rápido del mundo, la respuesta oficial para adentrarse en el mundo de los negocios no se ha hecho esperar. Se acaba de lanzar “Twitter 101 for Business – A special Guide”, un minisite donde explican, por fin, para aquellos que todavía no sabían qué poner en 140 caracteres, cómo utilizar la red social de microblogging para mejorar los procesos de comunicación que puedan incrementar tu negocio. Un ejemplo bien conocido por todos es el del outlet de Dell, que cuenta con cerca de 1 millón de seguidores, gracias a que la compañía no sólo ofrece cupones de descuentos especiales a través de Tiwtter sino que además se hace cargo de dar respuesta a sus consumidores. En la guía oficial se ofrecen además del ejemplo de Dell, estudios de caso como Pepsi, American Apparel, JetBlue, entre otros. Finalmente, hay una serie de recursos externos para que no podamos repetir la típica pregunta de los que nunca estuvieron en Twitter “¿y eso para qué sirve?”

Recursos online – Twitter para los negocios

• 50 Ideas on Using Twitter for Business – Chris Brogan
• e-book Begginer’s Guide to using Twitter for Business, de John Jantsch
• Usando Twitter para los negocios (traducción del libro de John Jantsch)
• e-book The Twitter Book, de Tim O’Reilly y Sarah Milstein
• CNN Money – “5 Twitter tips for your company”

Aunque la guía se disculpa por no revelar los secretos para posicionar tu sitio en primer lugar en las búsquedas de Google, afirma que servirá para “facilitar el rastreo y la indexación de tu contenido por parte de los motores de búsqueda”.

Insiste en que es fundamental pensar en los usuarios a la hora de desarrollar un sitio web ya que serán ellos los principales consumidores de tu contenido, y por tanto, quienes deberán encontrar el sitio a través de los motores de búsqueda.

La guía ofrece prácticas recomendadas para:

• la etiqueta <title>
• la etiqueta <description>
• la estructura de las URL
• la navegabilidad del sitio
• los contenidos de calidad
• el texto ancla de un enlace
• las etiquetas de cabecera <h1> … <h6>
• las imágenes
• el “robots.txt”
• el “nofollow”
• la promoción del sitio

Al final, ofrece una serie de enlaces para poder aprovechar las herramientas para webmasters gratuitas que ofrece Google.

No se trata de que hayan hecho borrón y cuenta nueva con la Guía 1.0, que ya tiene unos años, pero que seguía siendo muy útil, sino que han incorporado temas nuevos acordes a las tendencias de la web. De este modo, hay capítulos dedicados a los estándares de desarrollo, al diseño web con ajax, al posicionamiento en buscadores (ellos lo llaman encontrabilidad) y a la usabilidad. Se mantienen los de planificación inicial de un sitio, definición, diseño general, puesta en marcha y plan de mantención.

Como dice Stark, no es una guía de la web 2.0 en sí, sino que se trata del instructivo gubernamental para la mejora de la usabilidad de los sitios del Gobierno chileno. Eso sí, es tremendamente útil para aquellos que se dedican a desarrollar y gestionar sitios web. Navégala o bájatela en PDF.

]]> http://www.mentalidadweb.com/guia-web-20-gobierno-de-chile/feed/ 2