Esta semana la Red Social Facebook, una de las más populares a nivel mundial, ha liberado la primera versión de su tag de conversión para campañas de marketing online a través de la plataforma.

El tag funciona de la misma forma que los de otras plataformas. Básicamente, se activa un javascript cada vez que un usuarios alcanza la página de éxito detrás de la landing de una campaña.

Para crear tu propio código simplemente debes navegar hasta tus campañas/Seguimiento y configurar tu tag de conversión con el nombre, el tipo de conversión y el valor de la misma. Ya tenemos una campaña de Mentalidad Web configurada con el tag de conversión, en los próximos días les conteremos cómo es el sistema de reporte.

Si deseas profundizar más sobre la plataforma publicitaria de Facebook y su nuevo tag de conversión, te refernciamos la guía “Conversion Tracking Getting Started“

Fecha

Enero – febrero de 2010

Descripción:

El desarrollo de una campaña de marketing online con Google Adwords y Facebook nos solicitó una de las marcas más importantes a nivel mundial. Michelin Chile, líder en venta de neumáticos,  requería dar a conocer su promoción de verano 2010 y, en pocos días, levantamos un sitio como landing informativa de campaña y orientamos la estrategia hacia la conversión a través de la promoción de un gorro Michelin.

Uno de los grandes desafíos que tenía la campaña era actuar con rapidez y los resultados superaron con creces las estimaciones iniciales de tráfico y conversión.  Ya saben que sobre cifras no hablamos, por eso aquí les contamos qué servicios estuvieron involucrados en desarrollo de esta campaña:

• Compra, configuración y Desarrollo Minisite informativo
• Formulario de conversiones con Google Form
• Estrategia de segmentación de Keywords y redes de contenido Google Adwords
• Estrategia de segmentación de Marketing Online Facebook.
• Tag de conversión de usuarios Google Adwords
• Desarrollo de piezas gráficas para redes de contenido Google Adwords.
• E-Mail marketing de refuerzo a la base de datos generada.

Fecha

2009 – 2010

Descripción:

Diariopyme es otro de los socios estratégicos que nos acompaña prácticamente desde nuestro inicio. Pero además de ser unos partners de categoría, nos une una profunda amistad con su director, Leonardo Meyer, por lo que el nexo es doblemente cercano.

Para ellos desarrollamos la estrategia de comunicación de su nuevo portal. Pero esta vez, a diferencia de otras asesorías, asumimos el desafío de pasar a la siguiente etapa y desarrollar el nuevo sitio web con estandares de posicionamiento y usabilidad a partir de una plataforma autoadministrabla y fácil de utilizar.

El resultado está a al vista desde fines de 2009 y actualmente nos mantenemos cercanos a ellos a través de una asesoría permanente de posicionamiento y métricas tendientes a acompañar a Diariopyme.com en sus nuevos desafíos.

Algunas de los productos y servicios desarrollados para diariopyme.com

• Estrategia de Comunicación y Posicionamiento
• Implantación y configuración de Métricas con Google Analytics
• Implantación Adserver de Google
• Integración de Site con Google Form
• Toolbar diariopyme.com
• Canal de Video en Youtube
• FanPage en Facebook
• Channel en SlideShare
• Barra Wibiya
• Espacio en Twitter
• Widget de Viralización
• Otros varios servicios de asesoría.

• Experiencias de política 2.0 en zonas rurales
• Una entrevista a Francis Pisani
• Cómo enfrentar los problemas de privacidad y seguridad en la red
• Entrevista a Icaro Moyano de Tuenti
• Entrevista a Genís Roca
• Desórdenes de adicción a internet y su tratamiento
• Y qué son los headhunters o cazatalentos en la red

En este cambio social del que ya no hay vuelta atrás, más vale conocer cómo funcionan las nuevas reglas del juego para no quedarse obsoletos.

Contar con una página pública se ha convertido en los últimos meses en una necesidad de primera línea para los encargados de marketing de la empresas, sin embargo, muchas veces el desconocimiento o la falta de creatividad redunda en páginas poco atractivas o con escasa mantención; en consecuencia, terminan generando el efecto contrario en los consumidores.

Para que no le pase eso a tu marca, producto o servicio, te damos un par de tips para que puedas configurar correctamente una sección de “servicios” para tu página en Facebook:

• Comienza planificando y diseñando la página de servicios que pondrás al aire.
• Diseñar tu página en un programa de edición HTML como Dreamweaver, por ejemplo. Te recomendamos no exceder los 710 px de ancho.
• Sube cada una de las imágenes a tu servidor.
• Llama cada recurso gráfico a través de URL absolutas. Ahhh, las rutas hacia los enlaces de tu sitio también deben tener la URL absoluta, no lo olvides.
• Una vez hayas terminado de montar tu HTML con los recursos gráficos y los vínculos, ve al área de aplicaciones y activa la aplicación FBML que te permitirá ingresar código HTML.
• Ve al modo de Edición de Páginas en Facebook, identifica “Servicios FBML” y presiona “Editar”
• Reemplaza el título de la caja por uno conveniente para tus objetivos.
• Pega el código HTML generado en el programa de edición.
• Guarda y ya está…
• Ahora se ha agregado una pestaña en tu página con el contenido HTML ingresado en el módulo FBML.
• Si quieres seguir mejorando tu página pública en Facebook agrega Eventos, fotos, fuentes RSS y configura correctamente cada servicio.

• Herramientas gratuitas.
• Con mejoras continuas.
• Permiten la socialización.
• Se integran entre sí.
• Posibilitan el desarrollo de competencias digitales de alto nivel para la generación del conocimiento.

En la presentación, se van mostrando las aplicaciones de la Web 2.0 más útiles para la Educación, desde las que fomentan competencias digitales más sencillas como la navegación, a las más avanzadas de gestión del conocimiento.

Luego de varios meses de planificación y difusión del Diplomado Tic para la innovación educativa, arrancó definitivamente la primera versión del diplomado creado y pensado por Mentalidad Web e impartido por la Universidad Andrés Bello.

Desde ya agradecemos a nuestros 10 alumnos quienes se han atrevido a subirse al carro de la educación y la web 2.0. A contar de este sábado además, se han abierto las matriculas para los módulos libres, con el objetivo de brindar la oportunidad a otros docentes a integrarse al desarrollo de las competencias digitales.

El diplomado busca brindar a los docentes de educación básica y media todas las herramientas necesarias para planear y poner en marcha estrategias metodológicas con herramientas de la web 2.0.  No solo deseamos que los docente aprendan las destrezar básicas de la nueva tendencia web, sino que además buscamos abriles la puerta a los nuevos desafíos y oportunidades de la red, ayudándoles a innovar en el aula y a contribuir al desarrollo integral de los estudiantes. El rol del profesor como guía hacia el conocimiento, basarse en los estilos de aprendizaje y focalizarse en el trabajo colaborativo, son algunos de los aspectos que se encuentran de fondo en cada uno de los módulos que se impartirán a partir del manejo de las aplicaciones 2.0.

El diplomado está organzado en siete módulos, con especial énfasis en el componente práctico:

• Módulo 1: Introducción a la Web 2.0, sociedad en red y educación
  Hoy nadie se sorprende al oír hablar de la sociedad del conocimiento, de la era de la información, del aprendizaje colaborativo… Son conceptos que se interrelacionan en un punto en común: la Web 2.0. En un futuro será otra Web, la semántica o 3.0, pero lo que está claro es que el desarrollo tecnológico ha sido el catalizador de los procesos sociales en los cuales estamos insertos. Este es un curso de carácter teórico ideado para que los participantes tengan una base conceptual sólida acerca de la web y cómo está condicionando a la sociedad y en consecuencia a la educación.
• Módulo 2: Herramientas Google para la docencia
  Google no sólo se presenta como el buscador más eficaz del mundo, sino que en su crecimiento exponencial como empresa a escala mundial, ha ido creando una serie de aplicaciones tanto para usuarios como para empresas, que se erigen como esenciales para el desarrollo profesional eficiente en un mundo cada vez más tecnológico. Son todas gratuitas, de fácil uso y capaces de integrarse entre sí a través de una única cuenta. En este curso el participante aprenderá a utilizar las búsquedas avanzadas de Google, Google Chrome, Picassa, YouTube, el traductor, Gmail, Google Calendar, Google Docs, el escritorio iGoogle, Google Desktop, Google maps, Google News, etc.
• Módulo 3: Creación de blogs educativos
  Este curso se centra en sacar provecho de las ventajas comunicativas que nos ofrecen los blogs, tanto desde el punto de vista de la generación de contenidos como de la interacción que se puede desarrollar a través de los comentarios. Suponen una herramienta ideal para el aprendizaje colaborativo con los alumnos. Además permiten la integración en un sólo lugar de múltiples aplicaciones de usos didácticos accesibles desde la web: presentaciones, videos, fotos, microblogging, widgets, encuestas…
• Módulo 4: Las presentaciones en la web y su puesta en escena. Recursos
  La popularidad del “power point” como herramienta para la realización de presentaciones ha hecho que se extienda su uso como recurso educativo. Sin embargo, todavía hay quienes se limitan al traspaso de información del papel a la diapositiva. En este curso, no sólo veremos cómo elaborar presentaciones de tipo “power point” con herramientas que están en la web, sino también las técnicas para crear una presentación estética, clara y convincente. El trabajo en equipo, la síntesis de ideas, los mapas conceptuales y su puesta en escena delante de un público también son parte del trabajo con presentaciones.
• Módulo 5: Selección y gestión de fuentes de información. RSS y escritorios virtuales
  Este módulo trata de familiarizar a los participantes con la base fundamental de la gestión de la información en la Web 2.0: la suscripción de contenidos a canales RSS, y aprender el manejo de algunos programas lectores de canales RSS. Por otra parte, un objetivo primordial del curso es enseñar al participante cómo seleccionar entre la ingente cantidad de información que se encuentra dispersa en la red, en aras de la calidad y de sus intereses en un tema determinado.
• Módulo 6: Los recursos audiovisuales en la red
  Con el crecimiento del ancho de banda, cada vez son más los recursos audiovisuales que anidan en la red. Por otra parte, los jóvenes no sólo son usuarios multitarea que realizan muchas acciones dispersas al mismo tiempo sino que además leen en múltiples formatos. Los docentes deben tener la competencia de saber entender y formar a sus alumnos en esta línea. Por lo tanto, al finalizar este módulo el participante será capaz de buscar y utilizar los recursos multimedia de la web 2.0 como podcast, videos, flash e incluso listas de reproducción, ya sea para insertarlas en un blog, en una wiki o en una plataforma virtual.
• Módulo 7: Grupos de Facebook para el trabajo colaborativo
  Las redes sociales como Facebook se han insertado plenamente como parte de las actividades diarias de los jóvenes chilenos. En este país los usuarios de Facebook ya superan los 2 millones. Precisamente por el alto grado de implicación de estos a la red social, supone una motivación extra para generar aprendizaje colaborativo en el aula, ya que Facebook no sólo sirve para el entretenimiento sino que también se pueden crear grupos de trabajo.

Para todas aquellos interesados en aprovechar las oportunidades de la web 2.0 a través de nuestro diplomado, pueden registrarse a los módulos libres en el Programa de Artes Liberales de la Universidad Andrés Bello.

El Día Mundial de la Libertad de Prensa fue proclamado para defender a los medios de comunicación de los atentados contra la independencia y a los periodistas que han sido impedidos (pagando con sus vidas o con la reclusión) en el cumplimiento de su deber profesional.

Sin embargo, en países en democracia que forman parte de la llamada sociedad del conocimiento, la profesión del periodista no siempre se puede ejercer con la dignidad y el respeto que merece. Sueldos precarios, jornadas de trabajo sin fin, abusos de practicantes, están a la orden del día. Y por si fuera poco, la tecnología ha mostrado su doble cara: por una parte ofrece la panacea para la optimización del trabajo, la gestión de la información y nuevas puertas para el ejercicio periodístico donde no existen barreras espacio-temporales ni gatekeepers que filtren los contenidos publicados. Por otra parte, Internet ha sacado a la luz la debilidad de los medios tradicionales: no han sabido adaptarse lo suficientemente rápido para solventar el talón de Aquiles de su gestión, el financiamiento. Y sin presupuesto, no hay profesión que pueda darse el lujo de dignificarse.

Por eso los periodistas chilenos, unidos por las ventajas de la tecnología, se han sumado a un grupo de Facebook para convocar “El primer paro nacional de periodistas en la historia de Chile” el próximo 4 de junio, que ya cuenta con cerca de 2.500 usuarios, acogidos por su derecho de libertad.

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• Diario El Día

A raíz de un estudio realizado en Estados Unidos donde se revelaba que el abuso de esta red social perjudicaría el éxito de los estudiantes, me llamó por teléfono una periodista de Universia para hacerme la siguiente pregunta: ¿el abuso de Facebook tiene consecuencias negativas para el rendimiento académico?.
He aquí mi respuesta (cito literalmente del texto publicado en Universia)

“Hay que tomar las riendas desde la educación”

Anna García, docente de Internet de la Universidad Andrés Bello, considera que si bien el abuso de Facebook puede traer algunas consecuencias, el estudio es más bien parcial, ya que “no podemos cerrar los ojos ni a la realidad ni a los avances tecnológicos que está teniendo la sociedad del conocimiento. Por una parte, Facebook es la red social que tiene más usuarios en el mundo y es el fenómeno del momento, al igual que sucede con Twitter, y ambos se están convirtiendo en poderosos lugares de interacción de grupos sociales y no podemos desconocerlo”.

Para García la solución está en integrar estas herramientas a la enseñanza. “Creo que la solución está en tomar las riendas desde la educación y formar a los alumnos en el buen uso de estas redes sociales. Ver el potencial que tienen a nivel de interacción social, sin ningún tipo de frontera espacio temporal, y ver las posibilidades de ser personas más informadas. En Facebook puedes formar grupos y yo lo he hecho con alumnos de primer y de segundo año de Periodismo para el trabajo colaborativo. Es una aplicación muy motivadora ya que la mayoría de los jóvenes están ya insertos en la red y participan muy activamente”.

De entrada, es labor también de los docentes, aprender estas nuevas aplicaciones y tratar de sacarles el potencial que tienen para el desarrollo de competencias digitales en los jóvenes, que en su futuro les serán demandadas. Ellos lo ven como un juego, pero a Facebook se le puede sacar mucho partido como aplicación educativa.

¿Se imagina por un momento que recibe un e-mail de alguien que firma con su nombre y que además le indica que creó un perfil en Facebook que ya cuenta con muchos amigos? Es lo que le pasó Fernando Paulsen en septiembre del año pasado. Ahora la fiscalía local de Ñuñoa está investigando el caso después de que él presentara una querella. No es el primer caso de usurpación de identidad en el mundo ni menos en las redes sociales como Facebook: George W. Bush, la presidenta Bachelet o Sebastián Piñera, entre otros muchos famosos, también han sido víctimas del robo de identidades en Facebook.
Los expertos en seguridad recomiendan aumentar la privacidad al máximo y no admitir a cualquiera como amigo. Sin embargo, el poder de apertura y de conectividad que tienen estas redes no impide que, a pesar de seguir a la cabalidad estos consejos, tu YO no termine en manos de otro.
Por su parte, Facebook acaba de rectificar ante unas reglas del juego donde el poder estaba sólo en sus manos en lo que a la licencia de contenidos de usuarios se refiere, y promete más control para los afiliados a la red.
En un mundo virtual donde las reglas cambian y se readaptan continuamente, ¿qué garantía tenemos los usuarios de ser dueños de nuestra propia identidad y no subyacer a la angustia de sentirnos duplicados?

Carta al Director publicada en La Tercera (04/03/2009) (.pdf)

Casos como las protestas de italianos en Facebook en contra de los grupos que rinden culto a los cabecillas de la mafia, o los jóvenes ciberactivistas de Bangadesh que usan Facebook para participar en los procesos de tomas de decisiones políticas, son algunos de ellos. Pero las acciones llevadas a cabo por los usuarios en la red social que están más en boga, son los grupos creados a raíz del conflicto israelí en la franja de Gaza. En una guerra censurada, donde la prensa internacional no es admitida “por razones de seguridad” y toda la información fluye desde fuentes gubernamentales israelitas, las voces de ciudadanos se alzan en la web. En Facebook existen más de 500 grupos alusivos al conflicto, ya sean de uno u otro bando. A favor del bando israelí, el grupo “I support the Israel Defense Forces in preventing terror attacks from Gaza” tiene 58.300 miembros, mientras que en defensa de los palestinos está “Stop Genocide in Palestine” con 78.000 miembros, por citar alguno de ellos. En Chile ya hay 6000 usuarios de Facebook que apoyan a Palestina y otros 1130 que exigen la expulsión del embajador de Israel en Chile.

Independientemente de quién sea el santo en esta guerra, cuando los periodistas no pueden participar y la verdad se mantiene escondida tras las versiones oficialistas, los ciudadanos se suman en masa en la red para apoyar sus ideales y comunicar al mundo aquello que en otros tiempos se repartía por las calles en forma de panfleto y quizás no salía de sus fronteras nacionales.

Hace un año, ya habían establecido una alianza anterior para la creación de Open Social, un sistema para desarrollar aplicaciones que funcionen en cualquier red social, con un enfoque totalmente abierto y colaborativo.

Sin embargo, por el momento Facebook se pone a la cabeza de las redes sociales, y no tanto por su actual número de usuarios a nivel mundial (124 millones), sino porque en el informe Google Zeitgeist 2008, que muestra los términos más buscados durante el último año, nos encontramos con que entre las 10 búsquedas que más están creciendo del mundo, Facebook ocupa el tercer lugar. MySpace ni siquiera está en esta lista.

Google se asocia con MySpace pero no le queda otra que revelar estos datos que sin duda, no hacen otra cosa que seguir dando fama a la red de la que todos hablan y quieren ser parte de ella, Facebook.

- Capítulo 1: Guerra de los navegadores
- Capítulo 2: Búsquedas
- Capítulo 3: La burbuja de las punto com
- Capítulo 4: Web 2.0 – poder popular

En Discovery se puede acceder ahora a un interactivo relacionado con la serie documental. No es muy funcional y usable que digamos pero nos puede servir para extraer información para una clase sobre la historia de Internet.

Aquí va el capítulo 4: Web 2.0 – Poder popular, donde se cuenta de una forma muy didáctica cómo surgió el poder del usuario en la red, a través de la creación de Naptser, MySpace, YouTube, Digg y Facebook.

la verdadera historia del internet- capitulo 4 from In Gazoo on Vimeo.

Las novedades prometidas

- Un nuevo menú
- El mini-feed y el muro estarán ahora dentro de la pestaña muro
- Una caja nueva para tu perfil
- Reorganización completa de tu muro, información, fotos y aplicaciones
- Las aplicaciones de Facebook ahora estarán en una pestaña
- Los usuarios podrán añadir pestañas extras
- Podrás usar tu webcam para sacar una foto o grabar un video para añadirlo a tu colección o post en el muro de tus amigos

Si bien, a partir de mañana podremos empezar a disfrutar de las nuevas funcionalidades y diseño de Facebook, no será hasta dentro de una o dos semanas cuando los cambios estarán completos.

Según informaciones de La Tercera, “el cambio se produce en momentos en que Facebook y su rival MySpace compiten por convertirse en el eje central de las comunicaciones por internet. Ambos sitios están reorganizando su apariencia para simplificarse y facilitar el acceso a la información”.

En una de ellas, “Las redes sociales como herramientas para el aprendizaje colaborativo: una experiencia con Facebook”, pretendía apostar por la importancia que tiene el aprendizaje colaborativo en el panorama actual de la educación, particularmente en la universidad, que es donde menos se está investigando sobre el uso de las TIC en el aula. Posteriormente, describí el nuevo rol del profesor como guía para la generación de contenidos. Y me introduje en el mundo de las redes sociales como un apoyo a la docencia, fundamentalmente a través del aprendizaje colaborativo de los miembros de un grupo de trabajo en Facebook. Me centré fundamentalmente en los aspectos prácticos de la herramienta a través de una experiencia real con alumnos de segundo año de la carrera de Periodismo en la Universidad Andrés Bello (Chile).

Dejo aquí la comunicación y la presentación, por si a alguien le interesa la experiencia y quiere compartir conmigo opiniones y/o sugerencias.

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Presentaré los siguientes temas

- Las redes sociales como herramientas para el aprendizaje colaborativo: una experiencia con Facebook

- Google Sites: una herramienta para la Gestión del Conocimiento en las instituciones educativas

Pronto publicaré los papers y las presentaciones.

Estoy feliz

El pasado 8 de mayo, The Wall Street Journal revelaba unas nuevas negociaciones de aquellos dos que parecían haberse calmado. Mientras Yahoo se aliaba con Google para probar su sistema de publicidad AdSense, Microsoft ya le está echando el ojo a Facebook. Representantes de Microsoft se han puesto en contacto con la red social para tantear la posible compra de la compañía. Según el artículo de The Wall Street Journal , para Microsoft el mayor atractivo de Facebook radica en su tamaño. En marzo, la red social contaba con 109,2 millones de visitantes, un 240% más que en marzo del 2007.

Por el momento, Mark Zuckerberg, el fundador y jefe de Facebook, se ha resistido a la idea de vender la totalidad de la empresa. El dilema para la compañía de Bill Gates es si Facebook podrá convertirse en una fuente prioritaria de publicidad online. De todos modos, Microsoft tiene un acuerdo exclusivo con Facebook para vender publicidad hasta el 2011.

El asunto de trasfondo no parece ser otro que seguir compitiendo, o al menos tratar de hacerlo, con Google, el actual dios de la publicidad online, que para mayor rabia de Microsoft, ya se ha aliado con Yahoo. La piedra de tope de todos ellos: la publicidad. Este turbulento asunto, que casi parece un lío de faldas, debería empezar a preocuparnos a todos.

Cuando vanagloriamos la web 2.0 porque está centrada en el usuario, porque ya no hace falta ser un experto para publicar, donde todos podemos innovar, un lugar convertido en el nuevo paradigma de la democratización de la información, los grandes asuntos del dinero se siguen moviendo en las altas esferas y el business sigue siendo businness , y por lo tanto, la publicidad es el eje en el cual todo gira alrededor. ¿Llegará un momento en que el usuario sea desplazado por la publicidad, coronada en la nueva reina de la web? Parece que el video premonitor Epic 2015 no estaba tan equivocado.

Sin embargo, en un artículo publicado recientemente en el Sunday Chronicle de San Francisco, se advierte de la siguiente situación: “Si tu cuenta de Facebook está dentro de la categoría “todo entretención” ten cuidado de quien entra si estás buscando trabajo”. Según los datos reflejados en el mismo artículo, en Estados Unidos, el 26% de los empleadores usa las herramientas de búsqueda en la red para encontrar potenciales empleados. Más de uno de cada diez admite utilizar redes sociales para chequear a sus candidatos. De los ejecutivos que buscaron en estos sitios, al 63% le sirvieron para desestimar a un postulante.

Por el momento, esto no ha llegado a Chile. Pero, ¿cómo podemos cerciorarnos de que no ocurrirá en un futuro próximo? No hay forma de descubrir si en el lugar de trabajo que soñamos tener, su “cazatalentos” ha estado buscando acerca de nosotros en la red, cual policía secreto en operación de caza y captura de nuestras “fechorías” virtuales.

¿Dónde está el límite de nuestra vida privada en la red? No es sólo Facebook la cara más visible de quiénes somos, sino también los blogs en los cuales escribimos o posteamos comentarios, los videos que subimos a Youtube, las noticias que promovemos en sitios como Digg o Menéame. Tampoco se trata de que nos volvamos temerosos frente el medio, tratando de ocultar quiénes somos, sino de que tomemos consciencia de la relevancia que tiene publicar en Internet.

Hace poco encontré navegando en la red una entrevista a Manuel Castells, donde el sociólogo habla de Internet como instrumento de libertad y autonomía, porque en el nuevo medio no existe el control. Pero también hace alusión a Internet como la “extensión de tu vida”, es decir, somos los mismos tanto física como virtualmente.

No lo olvides, puedes ser un anónimo si quieres en la red, pero si das tu nombre, tus datos, tus opiniones, puedes convertirte en el mejor candidato para un puesto, o simplemente, quedar descartado. Next!