En medio del boom de Twitter, donde millones de personas en todo el mundo lo utilizan de forma continua, para comunicarse con sus pares, saber sobre la vida de los famosos y como el medio de comunicación más rápido del mundo, la respuesta oficial para adentrarse en el mundo de los negocios no se ha hecho esperar. Se acaba de lanzar “Twitter 101 for Business – A special Guide”, un minisite donde explican, por fin, para aquellos que todavía no sabían qué poner en 140 caracteres, cómo utilizar la red social de microblogging para mejorar los procesos de comunicación que puedan incrementar tu negocio. Un ejemplo bien conocido por todos es el del outlet de Dell, que cuenta con cerca de 1 millón de seguidores, gracias a que la compañía no sólo ofrece cupones de descuentos especiales a través de Tiwtter sino que además se hace cargo de dar respuesta a sus consumidores. En la guía oficial se ofrecen además del ejemplo de Dell, estudios de caso como Pepsi, American Apparel, JetBlue, entre otros. Finalmente, hay una serie de recursos externos para que no podamos repetir la típica pregunta de los que nunca estuvieron en Twitter “¿y eso para qué sirve?”

Recursos online – Twitter para los negocios

• 50 Ideas on Using Twitter for Business – Chris Brogan
• e-book Begginer’s Guide to using Twitter for Business, de John Jantsch
• Usando Twitter para los negocios (traducción del libro de John Jantsch)
• e-book The Twitter Book, de Tim O’Reilly y Sarah Milstein
• CNN Money – “5 Twitter tips for your company”

Como no pudimos inscribirnos a la charla que el experto mundial en redes sociales, Clay Shirky, iba a dar hoy en la inauguración de Conecta 2009, buceamos en la red en busca de alguna charla interesante que el capo del movimiento social en internet nos pudiera aportar. En el sitio web de conferencias TED (Ideas worth spreading), que además tiene su propia aplicación para el iphone, encontramos la charla de Shirky “How social media can make history”, una síntesis muy interesante y bien explicada de cuál ha sido la evolución de los medios en la historia y cuáles son las claves de internet en relación a los medios de comunicación y la sociedad.

Con 250 millones de usuarios registrados, Facebook es una una de las redes sociales con más actividad entre los usuarios y, en consecuencia, una excelente oportunidad para promocionar productos y servicios de empresas.

Contar con una página pública se ha convertido en los últimos meses en una necesidad de primera línea para los encargados de marketing de la empresas, sin embargo, muchas veces el desconocimiento o la falta de creatividad redunda en páginas poco atractivas o con escasa mantención; en consecuencia, terminan generando el efecto contrario en los consumidores.

Para que no le pase eso a tu marca, producto o servicio, te damos un par de tips para que puedas configurar correctamente una sección de “servicios” para tu página en Facebook:

• Comienza planificando y diseñando la página de servicios que pondrás al aire.
• Diseñar tu página en un programa de edición HTML como Dreamweaver, por ejemplo. Te recomendamos no exceder los 710 px de ancho.
• Sube cada una de las imágenes a tu servidor.
• Llama cada recurso gráfico a través de URL absolutas. Ahhh, las rutas hacia los enlaces de tu sitio también deben tener la URL absoluta, no lo olvides.
• Una vez hayas terminado de montar tu HTML con los recursos gráficos y los vínculos, ve al área de aplicaciones y activa la aplicación FBML que te permitirá ingresar código HTML.
• Ve al modo de Edición de Páginas en Facebook, identifica “Servicios FBML” y presiona “Editar”
• Reemplaza el título de la caja por uno conveniente para tus objetivos.
• Pega el código HTML generado en el programa de edición.
• Guarda y ya está…
• Ahora se ha agregado una pestaña en tu página con el contenido HTML ingresado en el módulo FBML.
• Si quieres seguir mejorando tu página pública en Facebook agrega Eventos, fotos, fuentes RSS y configura correctamente cada servicio.

¿Sabes dónde buscar sobre temas de posicionamiento web? Desde ahora ya no tienes que andar buceando la web en busca de artículos de calidad. Con nuestro buscador, podrás acceder a los mejores artículos sobre posicionamiento orgánico y de marketing de los mejores sitios sobre el área. La aplicación, desarrollada con Google Custom Search Engine, actualmente busca en más de 30 sitios especializados en Inglés y Español, por lo que si deseas dirigir mejor tus búsquedas puedes consultar en ambos idiomas.

Algunos de los sitios seleccionados en nuestro buscador destacan:

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• http://googlesystem.blogspot.com/
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Si deseas ayudarnos a mejorar el buscador, envíanos un correo a contacto@mentalidadweb.com indicándonos qué otros sitios consideras importante que estén en este buscador.

Si hoy retomamos la lectura del texto de García-Márquez sobre el periodismo como el mejor oficio del mundo, se nos ponen los pelos de punta. En una oda a una profesión cada vez más desgastada socialmente, que el mismo Colegio de Periodistas no apoya, resulta muy difícil entender las palabras del escritor y periodista colombiano cuando afirma que “el periodismo es una pasión insaciable que sólo puede digerirse y humanizarse por su confrontación descarnada con la realidad”. Lo que sí podemos comprender es que, dadas las circunstancias, cada vez sean menos los interesados en estudiar para ser periodistas. En los últimos dos años, las Escuelas de Periodismo del país han padecido la reducción de sus matriculados sin poder poner freno a este desinterés generalizado por el que fuera el mejor oficio del mundo.

Por otra parte, el desarrollo tecnológico ha seguido un camino tan vertiginoso, que ni los medios ni los periodistas han sabido digerir. Los primeros no han descubierto todavía la fórmula para el financiamiento, por lo que los despidos y la precariedad de la profesión van en aumento. Los periodistas, por su parte, se han visto desbordados por la nueva ola de “periodistas ciudadanos” que, sin tener grandes conocimientos tecnológicos ni de la profesión, han tomado las riendas de la comunicación ubicua y permanente antes de que sea resuelta por los medios oficiales.

Si queremos volver a tener el mejor oficio del mundo, es labor inminente de periodistas, medios y universidades, reinventar la profesión, aprovechar la tecnología como un beneficio, ser más exigentes en la calidad de los mensajes y no caer en la precariedad de la banalización. Ya lo decía uno de los grandes maestros del periodismo, Ryszard Kapuscinski: “En el periodismo, la actualización y el estudio constantes son la conditio sine qua non.”

Publicado también en:

• Terra – Opinión
• Diario La Tribuna 2.0

Como ya comentábamos en nuestro post anterior, Anna está de viaje en Madrid para asistir al XIV Congreso Internacional de Tecnologías para la Educación y el Conocimiento: Hacia la web 3.0, organizado por la UNED, del 2 al 4 de julio. Hoy ha sido su turno para presentar la comunicación “Desarrollo de la Competencia Digital para docentes: Diplomado en TICs para la Innovación Educativa”. Esta comunicación se enmarca en el contexto de su investigación de tesis doctoral y del Diplomado que Mentalidad Web está realizando en la Universidad Andrés Bello con el objetivo de formar a los profesores en el desarrollo de competencias digitales para la innovación educativa de los procesos de enseñanza-aprendizaje.

Las TIC muchas veces quedan excluidas de las prácticas docentes porque los profesores no están capacitados y sienten temor de adentrarse en el mundo de la tecnología. Además, si bien la web evoluciona hacia aplicaciones más completas, integrables y sencillas al mismo tiempo para sus usuarios, aquellos que no han descubierto este mundo de posibilidades cada vez se sienten más lejanos y menos competentes para comprender su funcionamiento. Sin embargo, los alumnos que hoy tenemos en las aulas de primaria, secundaria y universitarias ya son nativos digitales. Urge por lo tanto, hacer un esfuerzo por formar en competencias digitales a los profesores que tienen la responsabilidad de preparar a los jóvenes de hoy para su futuro y no para su pasado.